OMS 360

"(...) Przede wszystkim bardzo dużo praktycznych przykładów, konkretnych sytuacji z którymi musimy się na co dzień zbierać i ta jakość, prostota przekazu. Niewiele było tego słuchania a dużo było odnoszenia się do pytań otwartych i przykładów, które podsuwałeś. Co ja wyniosłem z tych 2 dni, to pewność siebie, która robi bardzo duże wrażenie i jest najszybciej odczytywana przez klienta. A druga rzecz, no to zdecydowanie jest to kwestia zadawania pytań otwartych, które raz że powodują lepszy "wywiad środowiskowy", więcej się można o kliencie dowiedzieć. A tak naprawdę myślę, że ta technika uświadamia też klienta w tym czego poszukuje, bo często wydaje się, że on sam dochodzi do pewnych wniosków odpowiadając na te pytania o których wcześniej nie zdawał sobie sprawy. Poleciłbym to szkolenie zdecydowanie. Sam mam (patrząc na grupę) relatywnie duże doświadczenie, ale bardzo fajnie jest wrócić do korzeni. Chciałbym żeby mój zespół też zdawał sobie sprawę z małych rzeczy, które mają znaczenie dla całości procesu, ogółu, wizerunku firmy. Życzyłbym sobie, żeby więcej kolegów z mego zespołu też stosowało te praktyki." Ocena: 8/10

"(...) W poprzednich firmach miałem tyle szkoleń, że wydawało mi się, że (nie tyle że wszystkie rozumy pozjadałem) to co robię, to robię to dobrze. Natomiast w trakcie tych 2 dni wszystko mi się przewartościowało do góry nogami. Wydawało mi się że wysyłam dobre maile, że dobrze prowadzę rozmowę. Okazało się, że źle prowadzę rozmowy, że jak próbuję jak najszybciej zrzucić małpę z pleców i iść dalej, to nie przynosi to większych korzyści - ani dla mnie, ani dla firmy, ani dla klientów. Potrafię wyczuć klienta. jednak jestem gadającym i słabo słucham i na pewno nie zadawałem większych pytań. Klepałem swoją treść o firmie, o produkcie, czyli nie patrzyłem na potrzeby, tylko "mam fantastyczny produkt" i "ja jestem fantastyczny" i w ogóle jak to może być, że ja wychodzę i Wy nic ode mnie nie chcecie. To co wyniosłem, to rozmowy - przygotowanie do rozmów, prowadzenie rozmów i zadawanie pytań. Zadawanie pytań, ale takich konkretnych, które będę miał w głowie usystematyzowane, czyli nie takich "co mi tam do głowy przyjdzie" w kontakcie z klientem, tylko będę chciał bardzo pracować nad prowadzeniem rozmowy takiej, żeby ona dawała efekt dla mnie, dla firmy i dla klienta. Szkolenie otworzyło mi oczy." Ocena 10/10.

"(...) W handlu pracuję w sumie już 10 lat. Zawsze się sprawdzałam jako sprzedawca i to jest to, w jakim kierunku chcę cały czas iść. To szkolenie wywróciło to, czego uczyłam się do tej pory (nawet mocno bym powiedziała) i to jakby najmocniej mnie zdziwiło. To, co do tej pory było takie powtarzalne na szkoleniach, na tym szkoleniu było pokazane zupełnie inaczej, z innej strony - zupełnie coś innego, np. język korzyści. "Mów do każdego językiem korzyści" - to było jak mantra powtarzane na wszystkich szkoleniach, a tutaj nie. Zasadniczo różniło się to też tym, że nie było to szkolenie, tylko wdrożenie i to faktycznie było czuć. Typowe szkolenia to faktycznie były skrypty, mnóstwo slajdów, jakieś grafiki, wykresy. Tutaj cały czas było ćwiczenie na konkretnych przykładach i konkretnych sytuacjach. I to bardzo łatwo można odnieść do codziennej pracy." Ocena 8/10.

"(...) Chciałem wynieść podpowiedź prawdziwego procesu sprzedaży, takiego uczciwego i rzetelnego, który jednocześnie zadziała. Chciałem żeby to było tak, że ja się będę w nim mógł odnaleźć. Że będzie on w zgodzie z moją naturą i moją osobowością. Bałem się, że może dowiem się o trikach, które będę chciał wykorzystać a nie będą zgodne z moją moralnością, ale na szczęście nic takiego nie nastąpiło. Z każdą godziną i minutą byłem coraz bardziej pozytywnie nastawiony. Nie mogę się doczeka kolejnych spotkań z klientami, żeby wdrożyć je w życie. To było takie fajne przeżycie, że chciałbym je przeżyć od początku. To jest wysoka półka - naprawdę. Czytało się mnóstwo książek, oglądało się mnóstwo filmów, Brian Tracy i takie tam...przerobiłem setki godzin na Youtube i tak dalej. Wydawało mi się, że mam olbrzymią wiedzę i wszystko robię kurczę tak jak powinienem, no i się okazuje, że ten mechanizm i proces sprzedażowy się zmienia i teraz w dzisiejszych czasach on zupełnie nie wygląda tak samo jak to, co mówi Brian Tracy w swoich filmach sprzed 10 czy 20 lat, także totalne przeciwieństwo." Ocena: 10/10.

"(...) Szczególnie - przestać by jednym z wielu. Handlowca traktuje się jako nagabywacza, sprzedawcę garnków i się go zbywa z założenia. Bałem się zawsze takiej łatki do tego zawodu. To mi pokazało szkolenie, że można inaczej się zareklamować, przedstawić siebie samego (już pomijam firmę, ale siebie samego jako człowieka), w inny sposób niż robi to szablonowo każdy. To szkolenie powinno trwać 4 dni, żeby wszystkiego dotknąć. W trakcie szkolenia przewinęła się myśl, że fajnie by było zrobić to dla wszystkich naszych handlowców, gdzie mówisz tylko i wyłącznie o naszych produktach, naszej działalności, co my robimy i tylko w tej kwestii. To takie bardzo personalne by było." Ocena: 9/10

"(...) To moje pierwsze szkolenie. Dzięki niemu wiem jakie błędy popełniałam. Szkolenie super! Trzeba je wdrożyć. Na pewno nawyki będą i będziemy mnóstwo błędów powtarzać. Co wyniosłam...na pewno: jaka jest potrzeba klienta, co potrzebuje, zadawać pytania. Ja nie robiłam tego w ogóle. Jak zbudować relację - zastanówmy się, weźmy ten wdech i zróbmy po kolei schemat rozmowy i odczytajmy tego klienta - czego ON potrzebuje. Nie było spięcia między nami. Ja w pewnym momencie też już przestałam się stresować i denerwować, że palnę jakąś głupotę, że mnie poprawisz - nie, no po to tutaj też przyjechałam, żeby wytykać nasze błędy i to, co robimy źle. Rozmawialiśmy na przerwach z całą grupą i każdy jest mega pozytywnie zaskoczony jak szkolenie sprzedażowe może wyglądać" Ocena 10/10.

(...) Zajmuję się handlem B2B. W handlu pracuję około 20 lat. Spodziewałem się czegoś innego - zaskoczenie było totalne. Dotychczasowe szkolenia były powiedzmy "powielane", tylko przekazywane w różny sposób - w zależności od szkoleniowca czy od trenera. A tutaj był zupełnie inny kierunek, zupełnie inne światełko, gdzie wszyscy idą w tą stronę, a my musimy spróbować w tą stronę, bo tu skuteczność już spada, a jest możliwość spróbowania i przetestowania na żywym organizmie nowego kierunku i nowych technik. Przekazane to było w sposób bardzo czytelny, bardzo jasny przez osobę z bardzo różnym doświadczeniem. Muszę sprzedać swoją pewność siebie i wiedzę, a nie produkt. Mam zaspokoić potrzeby klienta tym co mam do zaoferowania. W ankiecie było tylko 5, ale tutaj (nie ma wyboru) zostaje 10-ka. To było na prawdę bardzo treściwe, bardzo konkretne, wyłuskane z bardzo dużego materiału najistotniejsze rzeczy - w skrócie przekazane. Każdy mógł sobie poćwiczyć, popraktykować. Było to bardzo spersonalizowane, konkretnie pod uczestników i myślę, że z czasem przejdzie to w praktykę, więc można powiedzie że szkolenie bardzo bardzo wartościowe w mojej ocenie. Najpierw rekomendowałbym to szkolenie w swojej firmie. Z tego względu, że dużo rzeczy jest do poprawienia. Ja się uważałem za dobrego handlowca, a teraz mogę powiedzieć: szlifować się dalej i być bardziej skutecznym. Zdecydowanie polecam takie szkolenie w takiej formie. Nasz światopogląd handlowców trochę został zaburzony, przewrócony do góry nogami i postawiony z powrotem na nogi. Nadany nowy kierunek działania." Ocena 10/10.

"(...) 10 lat pracy z wnętrzami. Praca z klientem indywidualnym, wykańczanie wnętrz, mieszkań i domów pod klucz - od zakupu przez klienta, poprzez meble, płytki, wszelkiego rodzaju wyposażenie. Jestem dobrym projektantem. Rozmowy z klientami (przed wdrożeniem) wyglądały tak, że to my bardziej opowiadaliśmy o kuchniach i zabudowach. Zdaniami oznajmującymi przede wszystkim. Pokazywaniem możliwości i rozwiązań, ale to było na zasadzie pokazywania to co mamy. Za mało było słuchania klienta - tego czego on od nas oczekuje i od swojej wymarzonej kuchni. Po wdrożeniu wyglądało to zupełnie inaczej - to było przestawienie nas na zadawanie pytań. Teraz rozmowy wyglądają zupełnie inaczej, bo klienci nam płacą za wyceny razem z kosztorysem, który przygotowujemy. Płacą nam za wizualizacje, czego nie mogliśmy osiągną wcześniej. Klient de facto nie wiedział z co płaci. Była blokada z jego strony. Teraz pokazujemy jak wygląda nasza praca i klient chętnie za to płaci. Klient nie chciał nam zostawiać swoich danych, bo nie wiedział w jakim celu to jest. Teraz zostawia nam chętnie dane. Odzyskałam pewność siebie i nie boję się zadawać pytań, proponuję różne rozwiązania i klienci bardzo często dziękują za pomoc, którą uzyskują tutaj w salonie. Za to, że potrafimy się nimi zaopiekować, że potrafimy im doradzić, wyedukować i przekonać do lepszego rozwiązania. Została mi też praca z grafikiem i planowanie działań na cały dzień, czego nie robiliśmy wcześniej. Wyrabiamy się z tym co zaplanowaliśmy. Po wdrożeniu wiem jak zdobyć i zatrzymać klienta - żebym to ja oferowała mu swoją usługę, a nie ktoś inny z branży." Ocena: 10/10.